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2018年春节期间全省12315受理投诉举报情况分析
发布时间:2019-06-21 信息来源: 点击数: 字号:T | T
  2018年春节期间受理的消费者咨询投诉举报总量与去年同期相比增长21.33%,其中咨询增长24.54%,投诉增长8.08%,举报减少3.22%。投诉热点主要集中在与人民群众欢度新春佳节密切相关的消费领域,位居前三位的是餐饮和住宿服务、服装鞋帽和食品类投诉,分别占21.56%12.38%7.39%。此外,今年春节期间天气大多晴好,消费行为相对增多,也是消费纠纷增多的原因之一。举报位于前三位的是侵害消费者权益行为、产品质量违法行为、广告违法行为。
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